Registra il tuo reso

Se desideri restituire un articolo, registra il reso qui.

Ti invieremo quindi un codice QR o un'etichetta di reso all'indirizzo e-mail utilizzato per l'ordine.

Le spese di reso sono pari a 5,99 euro e saranno detratte dal rimborso.

Imballa accuratamente il prodotto e conserva la ricevuta di consegna finché il reso non sarà stato elaborato.

Reso volontario senza limiti di tempo

Delightful Hair offre il reso volontario senza limiti di tempo, a condizione che il prodotto sia inutilizzato, completo e in condizioni idonee alla rivendita.

Condizioni di reso

Affinché il reso possa essere accettato:

• il prodotto deve essere inutilizzato
• il sigillo o le fascette attorno ai capelli devono essere integri
• la confezione originale deve essere restituita insieme al prodotto
• devono essere presenti tutti i componenti e gli accessori inclusi
• il prodotto non deve essere stato esposto a fumo, odori forti o ad altri fattori che ne impediscano la rivendita

La confezione esterna del prodotto può essere aperta per l'ispezione, ma, per motivi igienici, il sigillo o le fascette attorno ai capelli devono rimanere integri.

Se il reso non soddisfa queste condizioni, ti contatteremo prima di rispedirti il prodotto.

Cambio di un articolo

Non offriamo cambi diretti.

Se desideri un altro colore, un'altra lunghezza o un altro prodotto, restituisci l'articolo che non vuoi tenere e poi effettua un nuovo ordine nel negozio online.

Questo è il modo più rapido per assicurarti che il prodotto desiderato sia disponibile e possa essere spedito senza attese inutili.

Prodotti gratuiti e omaggi promozionali

Se l'ordine comprendeva un prodotto gratuito o un omaggio promozionale, anche questo dovrà essere restituito qualora, in seguito al reso, le condizioni della promozione non risultino più soddisfatte.

Se conservi il prodotto promozionale, il suo valore dichiarato potrà essere detratto dal rimborso, a condizione che ciò fosse indicato nelle condizioni della promozione al momento dell'acquisto.

Rimborso

Dopo aver ricevuto e approvato il reso, il valore approvato del prodotto sarà rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.

Se l'intero ordine viene restituito nell'ambito del diritto di recesso previsto dalla legge, saranno rimborsate anche le spese della consegna standard.

In caso di reso parziale o di reso effettuato nell'ambito della nostra politica volontaria, le spese di spedizione originarie non saranno rimborsate.

Il rimborso sarà effettuato il prima possibile. Potremo attendere fino a quando il prodotto non sarà rientrato o finché non avrai dimostrato di averlo rispedito.

Le disposizioni complete sono disponibili nelle nostre condizioni generali.