Registrera din retur

Om du vill returnera en vara registrerar du din retur här.

Vi skickar därefter en QR-kod eller returetikett till den e-postadress som användes vid beställningen.

Returfrakten kostar 59 kr och dras av från återbetalningen.

Packa produkten ordentligt och spara inlämningskvittot tills returen har behandlats.

Öppet köp utan tidsgräns

Delightful Hair erbjuder öppet köp utan tidsgräns, förutsatt att produkten är oanvänd, komplett och i säljbart skick.

Returvillkor

För att returen ska kunna godkännas måste:

• produkten vara oanvänd
• förseglingen eller banden runt håret vara obrutna
• originalförpackningen returneras tillsammans med produkten
• samtliga tillhörande delar finnas med
• produkten inte ha utsatts för rök, stark lukt eller annan påverkan som gör att den inte kan säljas på nytt

Produktens ytterförpackning får öppnas för inspektion, men förseglingen eller banden runt håret måste vara obrutna av hygieniska skäl.

Om returen inte uppfyller villkoren kontaktar vi dig innan produkten skickas tillbaka.

Byte av vara

Vi erbjuder inte direkta byten.

Om du önskar en annan färg, längd eller produkt returnerar du den vara du inte vill behålla och lägger därefter en ny beställning i webbutiken.

Detta är det snabbaste sättet att säkerställa att den önskade produkten finns i lager och kan skickas utan onödig väntetid.

Gratisprodukter och kampanjgåvor

Om beställningen innehöll en gratisprodukt eller kampanjgåva ska även denna returneras om kampanjvillkoren inte längre är uppfyllda efter returen.

Om kampanjprodukten behålls kan dess angivna värde dras av från återbetalningen, förutsatt att detta framgick av kampanjvillkoren vid köpet.

Återbetalning

När vi har mottagit och godkänt returen återbetalas produktens godkända värde till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Om hela beställningen returneras med stöd av den lagstadgade ångerrätten återbetalas även kostnaden för standardleveransen.

Vid delretur eller retur inom det frivilliga öppna köpet återbetalas inte den ursprungliga fraktkostnaden.

Återbetalningen genomförs så snart som möjligt. Vi får avvakta tills produkten har kommit tillbaka eller du har visat att den har skickats tillbaka.

Fullständiga bestämmelser finns i våra allmänna villkor.